CONDIÇOES DE VENDAS

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       A CARKADA desenvolve peças com qualidade e atenção. Cada coleção tem um processo slow fashion. E que pode variar entre dois modelos de vendas (Sob Demanda e Coleção Capsula).

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• Na produção sob demanda: as peças são produzidas após a confirmação da compra. Os pedidos são enviados ao ateliê para serem confeccionados e possuem um prazo de fabricação, que é informado na descrição dos produtos, e que variam de 10 (dez) à 15 (quinze) dias úteis para serem produzidas. Desta maneira, o prazo de envio estará condicionado à data da comprovação do pagamento, o que pode levar até 03 (três) dias úteis para ser confirmado em nosso sistema. 

• Na coleção capsula: as peças já estão confeccionadas e disponíveis em nosso estoque com uma quantidade limitada de produtos. O envio é realizado em até 05 (cinco) dias uteis após a comprovação do pagamento, o que poderá levar até 03 (três) dias úteis para ser confirmado em nosso sistema, dependendo da forma de pagamento escolhida. 

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       A CARKADA procura ao máximo cumprir os prazos estabelecidos, no entanto, alguns contratempos podem acontecer, devido ao modo de produção que seguimos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.

 

             FORMAS DE ENVIOS E CUSTOS

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       As opções de envio podem variar em função da sua localidade. No momento do processo da sua compra, será exibido os métodos de envio disponíveis, o custo e a previsão da data de entrega do seu pedido. Com frete grátis para compras acima de R$ 300,00.

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      As nossas opções de entrega são:

• Cidade de São Paulo – via correios ou LOGGI

• Brasil – via Sedex.

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       Os valores serão calculados no encerramento da compra e seguirão as taxas praticadas pelos Correios

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       ATENÇÃO: os prazos de envio variam conforme o modelo de compra (especificados em Condições de Venda). Os produtos Sob Demanda têm prazos que variam entre 10 (dez) a 15 (quinze) dias úteis para envio, os produtos das Coleções capsula podem ser enviados em até 5 (cinco) dias úteis, ambos condicionados à comprovação do pagamento em nosso sistema, o que pode levar até 3 (três) dias úteis para confirmação.

 

            DEVOLUÇÃO, CANCELAMENTOS E TROCAS

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        A CARKADA busca um relacionamento sincero com nossos clientes e por isto aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo. E os custos de postagem são por nossa conta.

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       O prazo para realização da devolução é de 10 (dez) dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo: arrependimento, desistência, insatisfação.

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       Regras de devolução:

• Verifique se o produto está dentro do prazo (10 dias corridos após o recebimento do produto). IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas;

• Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas intactos e todos os acessórios devem ser enviados com o produto;

• O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;

• Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido, entrar em contato conosco e confirmar o recebimento;

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       Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.

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       Para cancelamento, a carkada aceita por qualquer razão, em até 5 (cinco) dias corridos após a confirmação do seu pedido. Depois disso, nós não poderemos cancelá-lo, mas você poderá receber e depois devolvê-lo para nós.

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      Como a carkada trabalha com dois modelos de vendas (Sob Demanda e Coleção Capsula), as trocas podem ocorrer de duas maneiras:

• A troca de tamanho no caso dos produtos sob demanda só é possível em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do seu pedido, antes do prazo de confecção.

• Já no caso de peças de coleção capsula as trocas de tamanho, você tem 30 (trinta) dias para trocar o tamanho, contados a partir da data da confirmação da compra.

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      Para devolver, cancelar ou trocar, por favor, enviar e-mail para contato@carkada.com